老板要具备什么条件!

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1,老员工成为新的“发动机”
那些从没有得到老板奖励的员工,大多不会在一个企业呆很长时间。满意的员工虽然能留下来,但根据专业机构的调查报告,他们的积极性在经过三年的工作之后都有所下降。
成功诀窍 重新关心您的老员工。
告诉他们,您有多么珍惜他们。
送他们去参加期望已久的培训。
有问题时,多听取他们的意见。
和他们进行特殊的个人谈话,以激励他们的工作积极性,使他们成为新员工的领路人。
2.视培训中激发的新想法
为使在企业员工培训中萌发的想法和建议不仅仅停留在纸面上,您应该在训结束之前抓紧召开“内阁会议”,在轻松的气氛下,激发出新的想法和思路。
成功诀窍 把有效的,能带来成果的措施,建议记录下来――回到公司后――要马上召开会议,做出实施的决定。
3. 更多的人文关怀〈Human Touch〉
常常是一个很小,很温馨的做法就能令员工感动万分,并激发其创造更的工作成绩,所以您不妨试试以下的做法。
成功诀窍:马上亲自给所有的员工祝福生日。
每月请主要员工共进早餐,讨论公司重要问题。
邀请主要员工到自己家里做客。
4. 提高您的电话回访率
打电话但又常常找不到人,是一件既花时间又精力的事情。尽管您在对方电话留言中请求“|务必回电话”,但常常效果不佳。
成功诀窍 在电话留言中明确说明,您将在什么时间里等对方的电话,如“请您在星期五的10点之间打电话到我办公室找我。”
5. 每年抽出一天分析自己的形势
知已知彼,方能百战百胜,但遗憾的是,我们经常是把主要精力用于工作和研究对手,对自己却缺乏系统的总结和调整,从而使自己丧失许多机会。
成功诀窍 每年抽出一天的时间,留在家里好好分析一下自己的就业形势。
分析自己在公司里所处的地位,检查工作内容是否如您所希望的那样有所变化,是否拥有了更多的权威?
您与您的员工的关系怎样,与老板的关系又如何?
您有什么样的职业前景,怎么做才能有新的发展 ?
有没有您不喜欢的发展趋势?有哪些问题,如何解决才好?
6.高效会议的秘密-------------有目的提问
各种各样的会议是老板和管理者们不得不面对的一个事实。如何开一个高效会议,有四种提问方式可以帮助您迅速讨论重归会议主题。
成功诀窍:
(1)如果您想激发与会者积极参与讨论,可以用这样的提问:“您对今天所讨论的问题还有什么个人的看法?”
(2)如果您想制止着急结束会议时,可以这样提问:“对这个主题,谁还有什么想法和建议?”
(3)如果会议跑题太远时,可以用这样的提问:“我们今天讨论的具体结果有那些?”
(4)如果您想通过会议做出决定的话,可以这样提问:“我们是不是已经一致同意。。。。”
7. 利用最后30秒决定一次谈话的成功
把所讨论的事情再最后总结一下,从谈话对方的积极角度总结出一个结论。、‘
成功诀窍:强调你们之间建立良好的关系,无论对企业还是对您个人,都有多么重要。感谢对方同您的这次谈话——-同时很重要的是——为以后双方的接触奠定基础:“很高兴能下次再见到您”,“欢迎您下次来访”,“希望能在下次的展览会上见到您”。
8. 运用您的个人魅力——何时要亲自出马
尤其是在最需要您公开态度的时候,期待您灵活反应的时候,需要您迅速做出决定,体现管理者影响力和权威的时候——所有这些时刻,都需要您亲自出马,才更能达到目的。
9. 保持与客户的接触
公司里是否只是销售人员与客户联系,而您一般不与客户接触?如果是这样,您应该向纽约的一个大企业学习。
成功诀窍:所有经理必须每个月有至少两个小时的时间,代替销售人员站在与客户直接接触的最前沿。这不仅能够了解客户的需要,而且也能了解员工每天工作的具体情景。
10. 保障新员工进行安全生产
根据调查,新员工在企业的生产事故中受伤的比例最高。
成功诀窍:让新来的员工在第一个月里都佩带红袖标,好让老员工识别他们,并对他们加以保护,时刻提醒他们危险之所在。这是企业实践过的一个好的经验。
11. 确定您的USP——个人的绝对强调
您是否知道您区别与他人的绝对强调〈Unique Selling Propeo-sition>在哪里?您把它简短地概括一下,并找出具体原因。
成功诀窍:您必须明白,为什么企业——您的客户——愿意购买您这个“产品”而不是别人。
如果是薪水方面的原因,您就需要把握您的USP这个独一无二的优势。这样,您就有强有力的说明证据,来巩固您在公司中的位置。
12. 您最好的顾问就在自己企业里
聘请昂贵的咨询顾问并不是必要的。
成功诀窍:在自己的员工中间寻找顾问,与他们一起定期讨论企业的问题。每半年就与他们坐在一起,共同解决问题。
另外一点需要提醒的是:往往那些身处局外的员工,比直接参与的员工更能提出具有创造性和建设性的意见。
13. 给坏消息找一个合适的时间
要找个早上,大概上班一个小时之后,再公布不好的消息。
这样做的好处是:员工可以有一整天时间消化坏消息带来的打击,他们还可以尽可能地提出疑问,或通过工作来转移情绪,而不至于自顾自地陷入情绪的低谷。
成功诀窍:碰到真正的“麻烦”事时,您要在当今寻找与当事人谈话的机会,让他全面了解情况,不要让他产生任何仇恨心理。
14. 尝试以非常规方法去获得一流员工
是否常常感到很难聘请到一流的员工?如果真是这样,不妨试试以下的方法:
1, 环顾一下公司内部,也许在自己的员工里就藏龙卧虎。
2, 让所有员工都去打听并推荐合适的人选。
3, 从竞争对手,客户或供应商中间寻找。
4, 从离开公司的人员中寻找,也许能重新聘请他们回来工作。
另外,也有一些优秀的退休人员,他们仍有兴趣回来工作。
15. 如何不使会议漫无边际地开下去
1迟到超过五分钟的人谢绝入场。如果有一次能这样做的话,以后开会就再没有迟到了。
2不能拉长的会议尽量放在中午或下午下班前一小时的时候召开。
3开会之前做好会议议程的安排,让所有人根据议程做好准备。
4给每个发言者只规定3分钟的发言时间。
5规定会议结束的时间,或规定最多不能超出15分钟。
6开会中选择合适时机宣布,如果迟迟不能有结果的话,下班后接着开会。
16. 翻新老建议,为今天带来效益
有时是这样的,以前许多无法实现的想法,在今天的新形势下却有可能实现。
成功诀窍 重新想一想以前的好建议,寻找一下能给今天带来效益的信息,并着手实施。
17,让以前潜在的客户成为今天的客户
在您的数据库里是否有一些仍有联系的潜在客户?如果没有,那就建立一个有关这些客户的档案,因为从他们身上还可以挖掘出广大市场来。
成功诀窍 再一次询问这些客户,为什么他们没有选择您的产品,哪些地方不符合他们的要求?
和他们保持经常的联系,定期邮寄有关您企业和产品的材料及宣传品,并经常亲自打电话过去。
邀请他们参加您的企业开放日,来企业参观。
这样,一旦他们有任何需求,您就能马上获知并给予满足,他们也就顺理成章成了您的客户。
18,充分利用新员工,让他们无所顾忌地表达意见
大部分员工在企业中呆久了,多少都会对企业的一些问题熟视无睹,而新员工却还能保持客观和清醒。
成功诀窍 充分利用这种机会,在新员工进来工作两个星期左右,就与他们谈话,询问他们对公司的看法,有什么可以改进的地方。
19,如何进一步向下属授权
您是否常感到没有时间顾及很重要的事情?如果是这样的话,您好好考虑一下,不哪些日常工作可以交给下属去替您完成。
成功诀窍 问一下自己,哪些工作可以由下属代劳,而自已仍然需要掌握哪些权力?如何向员工通报企业的情况?如何控制才好?是否还有问题,如何解决?
20,检查一下外包项目
企业内部常有一些由外来的供应商提供的服务项目,检查一下内容和需求是否已有变化,许多当时做的决定,在今天看来是否仍有必要,有些服务项目是否可由自己企业内部承担,哪些仍可承包出去。
检查内容有,培训课程,翻译及打字服务,职工食堂的经营,广告代理,清洁打扫等。
21,使用电邮短语,处理紧急事务
您是否也使用内部网络与同事进行简短的沟通?如果是这样的话,可以事先商定好,如遇紧急事务,直接把信息写在“有关事宜”的后面,标上#之类的符号以示紧急。这样,对方不需打开邮件就可知晓内容。
22,寻找冲突的真正原因
在大部分冲突中,有一点是共同的,冲突的各个方面有着完全不同的看法,认识不到这一点,就很难解决冲突。所以运用以下方法,保证能让您迅速找到解决问题的根本。
成功诀窍 让所有人不署名写下冲突的原因和个人对事件起因的看法,随后开会,分析所有说法。
23,在准备阶段预见可能出现的失败
您和您的员工不需要都成为预见家,来预测项目中可能出现的一切问题,也不需要具有魔法的水晶球的帮助。
成功诀窍 让所有员工都事先设想一下,项目是否有可能进展不顺利,事先分析确定可能导致失败的原因,开会共同寻找避免这种情况出现的对策。
好处是,因为有了足够的准备,一旦项目进展不顺利,再没有员工悲观丧气,同时,您可以发现项目中哪个环节可能存在困难。

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